Previous

10.10.2011

offITs - Ein starker Partner

Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen

Next

News & Events

Service & Support

Online-Support

Sie benötigen Hilfe bei der Neuinstallation eines bestimmten Programms oder Sie haben Probleme bei der Anwendung Ihrer Software? Dann nutzen Sie unseren Online-Support, der Ihnen umgehend behilflich ist.

 

Mit unserem Fernwartungs-Tool haben wir die Möglichkeit, mit einem Blick auf den betreffenden Bildschirm Fehler zu erkennen und Ihnen die erforderlichen Schritte zur Lösung Ihrer Probleme zu vermitteln.

 

Die dazu erforderlichen Tools können ohne jedliche Sicherheitsbedenken in Ihrem Sinne eingesetzt werden. Wollen Sie eine Fernwartungssitzung starten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Bitte rufen Sie unseren Support unter der bekannten Service-Nummer 0941 69879 20 an.
  • Anschliessend können Sie das Programm herunterladen und ausführen. Bitte speichern Sie das Programm oder klicken Sie gleich auf "Ausführen" oder "Starten".
  • Nachdem Sie das Programm ausgeführt haben, erscheint ein kleines Fenster mit der Möglichkeit, einen Support-Mitarbeiter auszuwählen.
  • Der Support-Mitarbeiter wird Sie weiter durch das Programm führen.

 

Bitte klicken Sie hier für die Fernwartung »